儿童游戏充值退款案例_儿童充值游戏的钱申请退款,退款理由怎么填

儿童游戏充值退款案例_儿童充值游戏的钱申请退款,退款理由怎么填

       随着科技的发展，儿童游戏充值退款案例的今日更新也在不断地推陈出新。今天，我将为大家详细介绍它的今日更新，让我们一起了解它的最新技术。

1.熊孩子背着家长在游戏里充钱，钱能要回来吗？

2.家长称孩子充值手游2万5退款难，游戏公司该不该退款呢？

3.孩子内购游戏花了1800大洋，我这退款怎么办

熊孩子背着家长在游戏里充钱，钱能要回来吗？

       以前觉得根本不会有人愿意为游戏充值，因为游戏这种东西，哪怕再有趣，也只是一个虚拟的。白花花的银子砸进去，不就有些可惜了吗？可是这只是我的片面认知，你永远想不到孩子为了打游戏竟然可以把父亲去世的赔偿款拿去充值！河南一男子在下班回来的路上不小心遭遇车祸，不幸去世，留下了两个未成年的孩子，男子去世之后，孩子好像也没了妈妈，所以只能把孩子交给妹妹来扶养，肇事者给因车祸去世的男子赔款20多万元，这笔赔偿金用于孩子们和家里的日常开销，可是河南俩孩子竟然用父亲死亡赔偿金充值游戏，你觉得游戏公司该为此事“背锅”吗？熊孩子背着家长在游戏里充钱，钱能要回来吗？欢迎大家在评论区下方留言！

一.游戏公司不该为此事背锅。

       如果从游戏公司的角度来分析，我觉得游戏公司根本就不应该为此事背锅。这两个孩子，一个十岁，一个11岁，确实是未成年，游戏里面设置的有防沉迷限制，而且未成年不给开账号，两个孩子的游戏账号是在网上自己购买的，而且充值也是他们自己愿意的，又不是游戏公司强制的，为什么要为这件事情背锅呢？

二.是沉迷游戏的孩子自己愿意充值。

       虽然孩子没了父亲，但是现在也有监护人在管，手机支付是需要密码的，孩子在哪里知道的密码呢？?奶奶在平常用微信支付的时候，为什么会让孩子不小心看到密码呢？就算知道密码可以及时更换啊！家人对孩子的行为就不管吗？孩子借口说奶奶的信息绑定认证游戏包括用奶奶的人脸识别都是为了学习，那么作为家长就没有觉得有什么异常吗？为什么不检查一下呢？孩子有奶奶也有姑姑，为什么要让孩子沉迷游戏呢？虽然是父亲的赔偿金，但是也是沉迷游戏的孩子，自己愿意充值，只能怪家长管理不到位。

三.从人情角度来讲，游戏公司应该把充值金退回。

       换个角度来讲，如果从人情角度来考虑的话，确实这个家庭比较惨，父亲去世，母亲也离开，只有年迈的奶奶和姑姑，生活不用说肯定特别困难，20多万是家里平常用来开销的存款，游戏公司可以根据特殊事情特殊处理，建议还是把钱款归还，要不然这家人的生计怎么办？

家长称孩子充值手游2万5退款难，游戏公司该不该退款呢？

       8岁以下，法律规定是要全额退款的。如果是8岁以上则要分情况，

       如果真是未成年人充值+资料齐全的话，可退80%-99%，大概用时半个月到一个月。

       第一，案例分享，咨询了腾讯未成年人家长服务专线的客服：退款金额，根据具体账号请款不同只有申请通过才能看到金额，如果对金额有异议可以与客服再次联系，从客服口中的意思是有可能会有无法退款的项目退款后的所有游戏账号均永久限制登陆，比如你这个QQ申请退款了，就算你成年了经过退款的这些游戏都无法登录，但除游戏外其他功能不受限制。所有充值过的游戏退款，不可以单独指定游戏，要退全退。退款只能监护人发起

       补充:退款方式是优先原路退回，追问客服是否有其他方式客服没有回答，如果有特殊要求建议电联客服QQ 微信在处理后，可以正常登录使用，只是游戏没办法登录，相当于全区永久封号！退款金额你只能申请之后才能看见，你能退多少只有审核通过才会告知监护人不建议未成年人自行操作，退款是要监护人的微信进行处理，因为你打家长热线是不接受处理的，别到最后钱款对不上，游戏也上不去。

       第二，案例分享

       1.退款金额申请：拨打95092666（服务时间9:00-22:00）。关注腾.讯客服公众号，发送未成年人消费就能填申请表，现在必须打电话了。

       这个电话最好由父母来打。对方会询问:“你是家长吗?”后面的人工审核可能也会打给最开始这个电话。向对方说明情况后，对方会要求提供充值游戏的微信号，再加上家长的微信号。

       2.腾讯客服公众号很快会给家长微信号推送游戏验证步骤，直接拿孩子玩游戏的微信号扫码验证就可以了。

       3.确认信息（这个环节极其重要）:完成游戏验证后的七个工作日内，客服就会给家长打电话了。这个环节其实就是人工审核，判断是否是真实的未成年人充值。

       4.资料上传:人工审核完，腾讯客服公众号就会推送申请表填写了，证明资料就是户口本+监护人身份证+出生证明。

       5、审核:填完后三天收到了腾讯客服的消息“资料审核完成，进入金额发放审批”。

       6.发放成功:看网上说显示发放成功，也要等半个月才真正退款，

孩子内购游戏花了1800大洋，我这退款怎么办

       家长称孩子充值手游2万5退款难，游戏公司该不该退款呢？

一、家长称孩子充值手游2万5退款难是什么情况？

       重庆有一名男子向当地的一个平台投诉，说自己的儿子在放暑假的时候偷偷的用家里老人的手机打游戏，并且在这个过程当中多次给这个游戏账号里面充值，充值的金额达到了25000多元，事发之后，这名男子就和这家游戏公司进行了沟通，希望对方能够退还孩子充值的费用，这名男子也在这期间提供了相应的资料，但是却迟迟没有收到游戏公司的退款。后来，当地的媒体就和这家游戏公司进行了联系，相关负责人表示，会尽快的处理这件事情。

二、游戏公司该不该退款呢？?

       以前有很多孩子用家长的手机打游戏，并进行充值，一般情况下，游戏公司是不予退还充值费用的，但是后来我国的相关法律规定明确的说明，如果是孩子在大人不知情的情况之下偷偷的用手机进行充值的话，游戏公司是需要退还相关费用的，因此，这名男子在发现自己的孩子背着家人用老人的手机给游戏账号充值的时候，要求游戏公司退款，这样的做法是合情合理的，游戏公司也应该退还孩子充值的费用。

三、怎么避免这种事件发生？

       现在很多的孩子都会偷偷的玩手机，特别是有的家长会主动给孩子买手机，其实这种行为非常影响孩子的正常学习，因为，有的孩子会沉迷网络游戏不能自拔，从而影响到学业，甚至有的孩子为了打游戏和家里人闹矛盾，甚至离家出走都是有的，因此，要避免这种事情的发生，家长从一开始就不应该让孩子接触手机，接触网络游戏，也不要过早的给孩子使用手机等电子产品，除此之外，平时家长也一定要多监督孩子的学习和生活，多关心孩子，这样就可以在很大程度上避免此类事件的发生，也能够及早的发现孩子成长过程当中存在的一些问题。

       App Store退款图文教程：

       1、记录订单编号

       2、提交退款申请

       注：申请退款是有时间限制，即必须在购买应用程序的90天内提出。

       改版，网上的很多教程都已不适用，希望这篇帖子可以对大家有所帮助

       好了，今天关于“儿童游戏充值退款案例”的话题就到这里了。希望大家通过我的介绍对“儿童游戏充值退款案例”有更全面、深入的认识，并且能够在今后的学习中更好地运用所学知识。